Primero fueron las quejas en Reclamaciones de Bilbao, luego la concentracion en La Sagrada y la pegatinada. El pasado jueves propusinos en la reunión mensual de Plural / Anitzak que para culminar la campaña de protesta por la subida abusiva de los billetes de RENFE elaborariamos un sencillo escrito que cada uno de nosotros y tambien tu, lector del blog, puedes personalizar con tus datos, firmar, poner en un sobre y enviar a la direccion de atencion al cliente de RENFE que te ofrecemos. Se trata de que vean a cuanta gente le parece un robo que cobren mucho y no mejoren el servicio.
Asimismo comentamos que si hacemos lo posible para que cada uno de nosotros lo mande con estas indicaciones a algún amigo, la cadena puede ser importante.
Pulsando aquí , teneis el modelo de carta, que podeis imprimiros.
Asimismo comentamos que si hacemos lo posible para que cada uno de nosotros lo mande con estas indicaciones a algún amigo, la cadena puede ser importante.
Pulsando aquí , teneis el modelo de carta, que podeis imprimiros.
4 comentarios:
Hala Ortuellanos , a ver si les dejamos claro lo que pensamos y lo que queremos. Y que no solo estamos aquí para que pasen sus mercancias por las vias de la C-2
Yo no termino de poder descargar el documento del Google docs.¿Le pasa a alguien más?
Yo no tengo cuenta en gmail ¿como puedo descargarlo?
Para intentar ayudar a los que estais teniendo problemas con la tecnica os ponemos el texto que estamos enviando para que lo enchuleis y salgais del paso:
Director de Atención al cliente
de RENFE CERCANIAS.
Plaza Circular, 2 - 3er piso
48008 BILBAO
Estimados Sres:
………………………………., con DNI nº……………………. y que reside en:………………….. nos dirigimos a usted para expresarle que:
El pasado año 2009 con un IPC negativo, ustedes nos subieron a los usuarios de la Zona Minera de Bizkaia casi un 6% de subida media en los billetes. Y este año, con salarios prácticamente congelados (y con un canto en los dientes que se puede dar el que lo conserva) nos han subido otro entre el 6 y el 8%.
¿Creen que el tren de Cercanías de RENFE es un transporte para ricos? ¿Cuándo se van a reflejar estas subidas en la mejora de la calidad del servicio que nos ofrecen?
Si quisieran atender a esta última cuestión les hacemos patentes las que son nuestras prioridades como usuarios desde hace años y que en otras ocasiones les hemos manifestado con pocos resultados:
-Pongan cuanto antes en marcha el billete unificado de Creditrans también en su servicio.
-Pongan de una vez en marcha las obras para la conexión de su línea C-2 con el metro en la estación de Urbinaga.
-Mejoren de una vez las frecuencias de nuestros trenes que son muy deficientes especialmente en sus horas valle: A media mañana, a media tarde y sobre todo los festivos.
Atentamente les saluda.
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